Làn gió buổi tối từ Vịnh Thâm Quyến thổi từ biển vào, mang theo không khí ẩm ướt, mặn mòi làm rối tung mái tóc của nhiều người trong quảng trường trung tâm hội nghị. Nhóm nòng cốt NAVI Titanium đứng đây, nhìn những dãy tường rèm kính phía sau và mặt trời lặn phía xa, nhưng không ai lên tiếng trước. Nhóm thường có trật tự này, đã quen với việc để dữ liệu và tiêu chuẩn tự lên tiếng, sau bốn ngày ở thành phố nổi tiếng về tốc độ này, lần đầu tiên họ rơi vào im lặng gần như im lặng. Và sự im lặng này chính là món quà mà sự kiện teambuilding này muốn dành tặng họ nhất.
Trái ngược với khuôn mẫu "team-building cốt lõi=khu nghỉ dưỡng cao cấp + huấn luyện + trò chơi xây dựng đội nhóm" điển hình, NAVI Titanium cố tình tránh mọi sự sắp xếp mang tính hình thức trong chuyến đi này. Không có trò chơi phá băng, không có banner với khẩu hiệu, không có danh sách check-in thời thượng. Hành trình kéo dài bốn ngày được chia thành ba chủ đề chính: nhìn thấy các ngành thực tế, lắng nghe tiếng nói thực tế và suy nghĩ về những hướng đi thực tế. Trước khi khởi hành, trưởng đoàn chỉ đưa ra một câu: “Chúng tôi đến đây không phải để thư giãn, chúng tôi đến đây để căn chỉnh tọa độ cho nửa cuối năm”.
Điểm dừng đầu tiên là một nhà máy ở Nam Sơn tập trung vào sản xuất chính xác. Máy móc gầm rú bên trong xưởng và các dây chuyền sản xuất tự động đang di chuyển các bộ phận với tốc độ nhanh rõ rệt.
Đối với những người hàng ngày làm việc với cực dương titan, hợp kim titan và chuỗi cung ứng toàn cầu, hội thảo đã quen thuộc, nhưng chuyến thăm này lại có tác động khác. Một thành viên chịu trách nhiệm về thị trường Châu Âu đứng trước trung tâm gia công năm trục nhập khẩu, nhìn lưỡi dao vạch ra những vết nhỏ trên bề mặt kim loại và đột nhiên nói: “Chúng tôi luôn nói chuyện với khách hàng về quy trình, nhưng bản thân chúng tôi cũng nên quay lại thường xuyên để xem tay nghề thực sự là gì”. Tại cuộc thảo luận sau chuyến thăm, nhóm đã không tuân theo mô hình thảo luận thông thường về đơn đặt hàng và khách hàng mà thay vào đó nói rất lâu về "bản thân quá trình sản xuất" - có bao nhiêu quy trình, bao nhiêu bàn tay và bao nhiêu lần kiểm tra mà vật liệu titan giao cho khách hàng phải trải qua trước khi chúng trở thành con số tưởng chừng như đơn giản trên bản vẽ. Cuộc thảo luận này khiến nhiều nhân viên bán hàng lần đầu tiên nhận ra rằng mỗi mức giá họ đưa ra đều có sức nặng của toàn bộ chuỗi ngành.
Chủ đề chính thứ hai của việc xây dựng đội ngũ được giao cho “tinh thần kinh doanh” mang tính biểu tượng nhất của Thâm Quyến. Nhóm nghiên cứu đã cố tình dành ra nửa ngày để lướt qua Hoa Cường Bắc, Công viên Khoa học và một số khu vực lân cận có nhiều vườn ươm. Ở đây không có những cuộc trình diễn kỹ thuật hào nhoáng, nhưng có một cảm giác cấp bách ở khắp mọi nơi - những bức tường dán đầy áp phích tài chính, các hội trường roadshow tràn ngập các cuộc biểu tình, và nhịp sống của những người trẻ tuổi, tất cả đều nhắc nhở du khách rằng thành phố này không tin vào việc nằm thẳng. Một thanh niên chịu trách nhiệm phát triển các thị trường mới nổi đứng trước cửa sổ ở Huaqiangbei, thở dài rằng người Thâm Quyến đã thực hiện bản năng “nhanh” của mình, và đối với những người buôn bán hàng công nghiệp như chúng ta, chúng ta phải học cách duy trì sự kiên nhẫn cho sự “chậm” trong “tốc độ”. Đội trưởng không trả lời, chỉ dẫn đội về phía trước. Anh ấy biết rằng bản thân sự tương phản này là nội dung tốt nhất cho việc xây dựng đội ngũ.
Vào ngày thứ ba của chuyến đi, một cuộc thảo luận nội bộ không có nội dung cụ thể đã được sắp xếp tại một nhà khách bên bờ biển. Hàng chục thành viên cốt cán ngồi quanh một chiếc bàn dài, các chủ đề mở rộng từ hoạt động đầu năm đến giải quyết tranh chấp khách hàng chi tiết nhất. Không có người dẫn chương trình, không có PPT - chỉ có những bữa trà bất tận và những lời nói ngày càng thành thật hơn. Một nhân viên bán hàng giàu kinh nghiệm vừa hoàn thành việc đánh giá một dự án ở Nam Mỹ đã nói chuyện cởi mở về một số khoảnh khắc mà anh ta gần như mất kiểm soát trong quá trình đàm phán; Một kỹ sư phụ trách hỗ trợ kỹ thuật đã phân tích ngay tại chỗ những khác biệt về hiệu suất của một lô sản phẩm trong các điều kiện vận hành cụ thể, đồng thời giải đáp các câu hỏi kỹ thuật lâu nay của nhân viên bán hàng. Cuộc trò chuyện ngẫu nhiên, không có chương trình nghị sự này bất ngờ trở thành phần chứa nhiều thông tin nhất trong toàn bộ sự kiện xây dựng nhóm. Trưởng nhóm sau đó nói rằng điều mà nhóm nòng cốt thiếu nhất không bao giờ là đào tạo hay đánh giá, mà là một nơi để họ dám nói chuyện thẳng thắn và đưa vấn đề ra bàn bạc.
Tất nhiên, team-building cũng có nét thư giãn riêng của Thâm Quyến. Đoàn đi dạo rất lâu bên bến tàu Xà Khẩu; một số ngơ ngác nhìn những chiếc tàu chở hàng đang cập bến, một số lẻn vào chợ hải sản cũ để nhặt những con sò mới lên bờ, còn những người khác thì ngồi trên đê chắn sóng nhìn giàn container lên xuống mà không nói một lời. Một nhân viên bán hàng đã đi du lịch nước ngoài nhiều năm cho biết anh chưa từng dành một buổi chiều nào để làm việc không như thế này. Bến cảng Thâm Quyến khiến anh nhớ đến những container trôi nổi trên biển - mỗi container đều ôm lấy niềm tin mà một khách hàng xa xôi nào đó đang chờ đợi. Người đứng đầu mỉm cười nhưng không trả lời. Anh ấy biết rằng đối với một nhóm đã hoạt động với tốc độ cao quanh năm, những khoảnh khắc tưởng chừng như "lãng phí" này lại chính là nơi mà sự phán xét được khám phá lại.
Vào đêm trước khi khởi hành, cả nhóm tìm thấy một nhà hàng Quảng Đông nhỏ bên Vịnh Thâm Quyến. Vài nồi lẩu nóng hổi, một ấm trà thảo mộc và vài con cá biển hấp - câu chuyện vẫn xoay quanh thị trường, khách hàng và những trận chiến sắp tới trong năm tới. Khi rượu đã hơi say, đột nhiên có người nói Thâm Quyến ồn ào nhưng lại khiến người ta nghe rõ. Cả bàn im lặng, rồi tiếng cười vang lên. Sau khi tiếng cười tắt đi, mọi người cúi đầu nhấp một ngụm trà, như đang ghi nhớ điều gì đó trong lòng.
Sau bốn ngày xây dựng nhóm ở Thâm Quyến, đội ngũ cốt lõi của NAVI Titanium đã lên đường về nhà, mang theo những cuốn sổ ghi chép đầy đủ các nghiên cứu điển hình, các phương hướng mới được sắp xếp và tâm trạng đã được điều chỉnh lại. Ánh đèn của Vịnh Thâm Quyến vẫn chiếu sáng phía sau họ, nhưng ánh mắt của cả đội đã vượt ra ngoài biển và đáp xuống một con đường xa hơn. Như người lãnh đạo đã nói trên chuyến xe buýt trở về: “Những gì chúng tôi nhìn ở Thâm Quyến không phải là tốc độ của người khác mà là sự tự chủ của chính chúng tôi”.
